Termos e condições

1. O que se compra aqui

Neste site vendem-se duas coisas diferentes, com regras diferentes: produtos (velas, cristais, incensos, baralhos e outros artigos da loja) e sessões (consultas e terapias, presenciais ou por videochamada). Sempre que uma regra só se aplicar a uma delas, está dito.

2. Preços

Os preços estão em euros e são os que aparecem no site no momento da compra. Não acresce IVA: a Púrpura está no regime de isenção do artigo 53.º do CIVA. Aos produtos acrescem portes de 3,90 €, grátis em encomendas a partir de 40 €. As sessões não têm custos acrescidos.

3. Como se compra

Escolhes, pagas, e recebes a confirmação por email. O contrato considera-se celebrado quando o pagamento é confirmado — antes disso nada está reservado, e no caso das sessões a hora só fica presa depois do pagamento.

Se um produto tiver acabado entretanto, avisamos e devolvemos o valor por inteiro. Um erro evidente de preço (um produto de 30 € a aparecer a 3 €) não obriga à venda: avisamos antes de cobrar seja o que for.

4. Pagamento

Aceitam-se MB Way, Multibanco e cartão. Os dados de pagamento são tratados pelo prestador de serviços de pagamento e nunca passam nem ficam guardados neste site.

5. Envios

Enviamos para Portugal continental. As encomendas saem em até 3 dias úteis e chegam normalmente em 2 a 5 dias úteis depois disso. Estes prazos são estimativas: dependem dos CTT e não são garantidos.

6. Sessões: marcar, desmarcar e faltar

As sessões são marcadas pelo site, na hora que estiver livre. Podes desmarcar ou mudar de hora até 24 horas antes, sem custo, falando connosco. Depois disso, ou em caso de falta, a sessão é considerada dada.

Nas sessões online, o link da sala abre dez minutos antes da hora. Se falharem a ligação ou o equipamento do nosso lado, remarca-se sem custo.

7. O que estas sessões são, e o que não são

As sessões e os produtos aqui apresentados destinam-se a acompanhamento pessoal e bem-estar. Não substituem consulta, diagnóstico, tratamento nem medicação, e não devem levar ninguém a interromper acompanhamento médico ou psicológico. Não se prometem resultados: descreve-se o que acontece na sessão.

Os serviços não se destinam a menores de 18 anos sem acompanhamento de quem exerce as responsabilidades parentais.

8. Responsabilidade

Respondemos pelo que vendemos e pelo serviço que prestamos, nos termos da lei. Não respondemos pelas decisões que cada pessoa tome a seguir a uma sessão: a leitura é uma ferramenta de reflexão, e a decisão é sempre de quem a toma.

9. Lei aplicável e conflitos

Aplica-se a lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo, podes recorrer ao Livro de Reclamações ou a uma entidade de resolução alternativa de litígios. Existe também a plataforma europeia de resolução de litígios em linha, em ec.europa.eu/consumers/odr.

Última actualização: 10 de Setembro de 2026.